FAQ

Как сделать заказ?

Вы можете оформить заказ через корзину на сайте (удобный вариант, при котором можно выбрать предпочтительный способ доставки), через форму быстрого заказа в карточке товара, либо позвонив нам по телефонам:

+7 (495) 201-34-51

Время приема и обработки заказов операторами call-центра (время московское):
Пн-пт: 10.00-19.00
Суббота: 11.00-15.00
Воскресенье: выходной

Как с вами связаться?

  • Позвонить по телефонам: +7 (495) 103-46-98 (пн-пт: 10.00-19.00; сб: 11.00-15.00)
  • Написать в WhatsApp: +7 (926) 345-08-94
  • Написать в чат на сайте
  • Написать на email: brand@timfray.com

Как осуществляется доставка?

Получить заказ Вы можете несколькими способами, а именно:

1) Доставка курьером в крупных городах России. Стоимость доставки по Москве – 300 руб. Стоимость доставки в другие города России автоматически высчитывается в корзине при выборе города. Сроки доставки сообщит наш менеджер (в среднем по Москве: 2-3 дня). Оплата наличными курьеру.

2) Срочная доставка по Москве. Стоимость доставки – 500 руб. Сроки доставки – в течение суток (при наличии товара на главном складе).

3) Доставка в постаматы системы PickPoint (список постаматов). Стоимость и сроки доставки автоматически высчитываются в корзине при выборе города и постамата. Оплата наличными при получении.

4) Доставка в ПВЗ (пункты выдачи заказов) систем PickPoint и DPD. Стоимость и сроки доставки автоматически высчитываются в корзине при выборе города и пункта выдачи заказов. Оплата наличными при получении.

5) Доставка Почтой России. Осуществляется в любой регион России. Стоимость доставки автоматически высчитывается в корзине при выборе города. Сроки доставки составляют от одной до двух недель со дня отправки заказа.
Оплата производится при получении заказа в Вашем почтовом отделении наличными деньгами.

Обращаем Ваше внимание, что посылка, не востребованная получателем в течение 1 месяца, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение более 1 недели нужно будет доплачивать почтовому отделению.
Убедительная просьба: указывать при заказе Ваш точный адрес, почтовый индекс и контактную информацию для уточнения всех условий.

Как попасть в личный кабинет покупателя?

В подвале сайта (внизу, на всех страницах) есть ссылка на Аккаунт покупателя. Также, войти под своим логином можно прямо в корзине, на втором шаге оформления заказа.
Данные для авторизации высылаются на email при первом заказе, если отмечена галочка “Зарегистрировать вас?”

Как определить подходящий размер?

Таблица размеров - свитшоты

свитшот-рукав-2
Измерьте линейкой имеющуюся в вашем гардеробе вещь аналогичного кроя (свитшот, толстовка, свитер), разложив её на ровной поверхности.
Данные в таблице приведены в сантиметрах:

Размер Длина рукава (A) Ширина (B) Высота (C)
XS
72
50
63
S
74
52
65
M
76
54
67
L
79
56
69
XL
81
58
71

Таблица размеров - футболки

футба-1-11
Измерьте линейкой имеющуюся в вашем гардеробе вещь аналогичного кроя, разложив её на ровной поверхности.
Данные в таблице приведены в сантиметрах:

Размер Ширина (A) Высота (B)
XS
46
65
S
48
67
M
50
69
L
52
72
XL
54
74

Таблица размеров - майки

майка-1-111
Измерьте линейкой имеющуюся в вашем гардеробе вещь аналогичного кроя, разложив её на ровной поверхности.
Данные в таблице приведены в сантиметрах:

Размер Ширина (A) Высота (B)
XS
43
69
S
45
71
M
47
73
L
49
75
XL
51
77

Таблица размеров - женские футболки

жен-футба-2-11
Измерьте линейкой имеющуюся в вашем гардеробе вещь аналогичного кроя, разложив её на ровной поверхности.
Данные в таблице приведены в сантиметрах:

Размер Ширина (A) Высота (B)
XS
39
61
S
41
62
M
42
64
L
44
67

Из чего изготавливается одежда Tim Fray?

Все футболки и майки изготавливаются из ткани высокого качества (100% хлопок). Свитшоты – верх 100% хлопок, утеплитель – мягкий флис. Принты наносятся по современным технологиям, выдерживают более 20 стирок без потери качества.